POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 05/03/2025

A Panorama valoriza sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Informações Coletadas

Coletamos informações fornecidas diretamente por você, como nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados de pagamento. Também podemos coletar dados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador e interações no site.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

• Processar pedidos e pagamentos;
• Enviar comunicações sobre sua compra;
• Melhorar sua experiência no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais, exceto quando necessário para:

• Processamento de pagamentos;
• Envio de produtos via transportadoras;
• Cumprimento de exigências legais.

4. Segurança

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador.

6. Seus Direitos

Você pode solicitar a atualização, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail: vitor.hugo.music.777@gmail.com

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade. A versão atualizada sempre estará disponível em nosso site.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Última atualização: 18-03-2025

A Panorama busca a total satisfação dos seus clientes. Caso precise solicitar um reembolso, siga as diretrizes abaixo:

1. Condições para Reembolso

O reembolso pode ser solicitado nos seguintes casos:

• Produto recebido com defeito de fabricação;
• Produto diferente do que foi pedido;
• Pedido cancelado antes do envio.

2. Prazo para Solicitação

O cliente deve solicitar o reembolso dentro de 7 dias após o recebimento do produto.

3. Como Solicitar

Envie um e-mail para vitor.hugo.music.777@gmail.com com o número do pedido, fotos do produto (se aplicável) e motivo da solicitação.

4. Processo de Reembolso

Após a análise da solicitação:

• O reembolso será efetuado em até 10 dias úteis;
• O valor será devolvido via o mesmo método de pagamento utilizado.

5. Trocas

Caso prefira trocar o produto ao invés do reembolso, entre em contato e avaliaremos a possibilidade.

6. Exceções

Não realizamos reembolsos em casos de:

• Produtos usados ou danificados pelo cliente;
• Insatisfação sem motivo válido.

TERMOS DE USO

Última atualização: 13-08-2025

Ao acessar e utilizar o site da Panorama, você concorda com os seguintes Termos de Uso.

1. Uso do Site

Você deve utilizar nosso site apenas para fins legais. Qualquer tentativa de fraude, invasão ou mau uso será punida conforme a legislação vigente.

2. Compras e Pagamentos

• Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
• Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos devido a erro no preço ou indisponibilidade do item.

3. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do site, incluindo imagens, textos e logotipos, são de propriedade da Panorama. O uso não autorizado pode resultar em ações legais.

4. Responsabilidades

• A Panorama não se responsabiliza por problemas técnicos do site causados por terceiros;
• O usuário é responsável por manter suas credenciais de acesso seguras.

5. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. As mudanças entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.

6. Contato

Para dúvidas ou suporte, entre em contato pelo e-mail vitor.hugo.music.777@gmail.com